Wheny Pusitadewanty ; tugas “sepatu”

“Sepatu” pada film Homerun menurut saya adalah tujuan atau goal hidup kita dan bagaimana mencapai goal yang kita inginkan dengan cara berjuang sekuat tenaga.

Bagaimana dengan “sepatu” saya sendiri?
“Sepatu” saya adalah menjadi seorang entrepreneur yang dapat membuat banyak lowongan pekerjaan untuk banyak orang sehingga saya menjadi orang yang bisa berguna untuk negara, orang banyak, keluarga dan diri saya sendiri.

Untuk mencapai “sepatu” tersebut saya harus banyak berusaha yaitu dengan belajar dan mempelajari banyak hal dari semua sumber yang dapat mengantarkan saya kepada “sepatu” itu.

Michael NL (Tugas ” Sepatu”)

Menurut saya “sepatu” pada film tersebut adalah bagaimana orang itu berusaha sekuat tenaga agar mencapai tujuan utama yaitu kesuksesan, dengan kerja keras, tekun dan rasa percaya diri pasti itu semua bisa dicapai dengan maksimal.

” Sepatu” pada saat kuliah dan dunia bisnis adalah menurut saya sepatu yang selama ini saya laksanakan dan kerjakan terutama pada saat kuliah, sedikit demi sedikit akan menuju ke atas, dengan itu semua kita bisa melakukan kerja keras, semangat, dan percaya diri,  semua yang dikerjakan dengan sendirinya akan mendapatkan kesuksesan. dan saya ingin mencapai ” sepatu” itu dengan hasil yang memuaskan dan keinginan saya mempunyai bisnis sediri.

Bagaimana mencapai sepatu itu?

saya bisa mencapai “sepatu” itu yang pastinya kuliah yang benar dan sukses dikuliah. Bagaimana bisa kalau kuliah saja sudah tidak benar maka hasilnya tidak akan memuaskan, dan sebaliknya jika kuliah dengan benar dengan penuh semangat, tekun dan selalu berpandangan ke depan semuanya akan mendapatkan hasil yang memuaskan buat ke depanya

Sharing Culture Negara Lain (Michael NL)

Sharing Culture Sedney and Perth, Australia

 

 

 

Hei Friend’s mao sedikit sharing neph tentang culture di negara” lain.

ne yang saya tanya lansung ke orang Australia, hehe

Nah kalo yang satu ini di Perth, Australia

 

The Australian cultural values are shaped between British and American now. In the past it was more British especially the language but due to TV and other media it is becoming more Americanized.

The attitude of people in general is neither as its multiculturalism is subjective by different percentages of nationalities. The youth however are being heavily influenced by media & entertainment.

Australia is a very welcoming and open culture. However, “Good day” the informal “hello” is overused by tourists. The Australians expect one’s vocation to speak for itself, so they are not impressed with your position, title, or status. Tourists must not arrive in town wearing the latest status figure to announce how important they think you are.

 

• Men wear a conservative dark business suit and tie for business purposes.
• Women may wear a dress, or skirt and blouse, for business purposes.
• Informal clothing is appropriate when not attending business functions. Casual pants are fine for both men and women.
• Men should not become physically demonstrative with another man, or wink at a woman.
• English is the spoken language
• Shake hands when meeting and when leaving.
• Although uncommon, some women may greet each other with a kiss on the cheek.
• Exchanging business cards is common among professional workers.
• Australians are friendly and open, but directness and brevity are valued.
• Being punctual is critical.
• Maintain good eye contact during meetings and conversations.
• A single, male passenger using a taxi should sit in the front seat.
• Gift giving is not a common practice in business.
• People may bring a small gift of chocolate, wine or flowers if invited to someone’s home.
• When paying for a round of drinks, do not pick up the tab out of turn, and make sure to pay when it is your turn.

 

Nah kalo yang satu ini tepatnya di Sedney, Australia

emmm..culture org2 d sini thu…mrk setiap ari jumat pasti kumpul2 having fun ma rekan kerja,tmn, dsb na…k pub2 minum2 trs have party gt…coZz kan mrk dr ari snen pe kms gt kerja nah mrk mluank kan wkt pas hr jumat wat ngelepas in penat..biasa na si bule2 gt psti pd mabok2 an
emm,trs jg d sini klo tiap ari kamis thu ad yg nama nya shopping day…ntu ari kamis toko2 gt buka mpe mlm en beda ma hr2 biasa na…
trss apa lg yha…paling an ntu ajah se
oiaaa….kmrn ne 7 march ad ky acr parade guy en lesbi nama nya MADIGRASS,cm klo yg MADIGRASS ini g gag tau trmasuk culture oZ ato bkn…bisa jd se,cm kyk na MADIGRASS ne ad d stiap ngr yg mengijin kan ad na suka sesama jenis gto. 
trs d sini jg ad ky festival2 gt…ky kmrn thu ad indo festival,d acr ne thu semacem ky bazar2 gt..org2 buka stand ngejualin mknan2 khas ngr na en brng2 krjinan yg khas tp bkn khusus wat ngr indo aj negara2 lain jg pny hri nya msg2 wat ngadain acr festival gni an..

nah itu lah sedikit dari sharing gue ma tmn gue maupun sodara gue

hehe

sebenarnya masih ada satu lgi tmn gue yg di Belanda, Amsterdam tapi belum sempat di publish ditunggu sjah ya friend’s

hehe

thx

UMN-Management A, Fundamental of Management

NOKIA (presentation)

NOKIA

 

 

 

 

 

 

Nokia Corporation adalah produsen peralatan telekomunikasi terbesar di dunia serta merupakan perusahaan terbesar di Finlandia. Kantor pusatnya berada di kota Espoo, Finlandia, dan perusahaan ini paling dikenal lewat produk-produk telepon genggamnya. Nokia memproduksi telepon genggam untuk seluruh pasar dan protokol utama, termasuk GSM, CDMA, and W-CDMA (WCDMA).

Nokia didirikan sebagai perusahaan penggilingan pulp oleh Fredrik Idestam pada tahun 1865. Perusahaan Karet Finlandia kemudian mendirikan pabriknya di kawasan sekitarnya pada awal abad ke-20 dan mulai menggunakan merek Nokia. Tak lama setelah usainya Perang Dunia I, Perusahaan Karet Finlandia mengakuisisi Perusahaan Penggilingan Kayu Nokia dan Perusahaan Kabel Finlandia (sebuah produsen kabel telepon dan telegraf). Ketiga perusahaan tersebut digabung menjadi Nokia Corporation pada tahun 1967.

Di Asia Pasifik, Nokia pertama kali beroperasi pada awal tahun 1980. Sejak berdiri telah berhasil memimpin di pasaran, dan bisnis telah berkembang di semua negara untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dan perkembangan industri telekomunikasi di negara tersebut.

Berlokasi di Alexandra Technopark di Singapura, kantor regional Nokia adalah basis dari 700 staf pekerja profesional yang menjadi pelopor dalam inovasi teknologi, produk dan solusi bisnis untuk 20 pasar yang berbeda dan semua kantor Nokia di wilayah Asia-Pasifik.

Pusat perbendaharaan regional Nokia – Nokia Treasury Asia – beroperasi di luar Singapura sebagai in-house bank untuk cabang-cabang Nokia di wilayah Asia Pasifik, sedangkan Nokia Research Centre – unit penelitian perusahaan – berkantor di Jepang dan Cina. Nokia juga membuat produk selain tiga fasilitas utama di Masan, Korea, dan Beijing dan Dongguan di Cina.

Mulai bulan Januari 2004, Nokia telah mengaktifkan struktur organisasi globalnya untuk memperkuat fokus pada pemusatan, pasar mobilitas baru dan perkembangan. Untuk mencari daerah bisnis baru dalam era Mobilitas selain terus mengembangkan kepemimpinannya dalam komunikasi suara mobile, Nokia mempunyai empat grup bisnis untuk menemukan dinamika unik dari setiap bisnis.

Ponsel menawarkan bermacam-macam ponsel yang sangat kompetitif untuk segmen pasar yang luas, dan mengembangkan ponsel untuk semua standar penting dan segmen pasar di lebih dari 130 negara. Merupakan tanggung jawab dari bisnis ponsel utama Nokia, berbasis pada teknologi WCDMA, GSM, CDMA dan TDMA. Ponsel berfokus pada fitur yang kaya, ponsel yang ditargetkan untuk pasar global.

Multimedia menghadirkan multimedia mobile untuk pelanggan dalam bentuk perangkat mobile lanjutan dan aplikasi. Produk-produknya mempunyai fitur dan fungsionalitas seperti imaging, game, musik, media dan bermacam-macam konten menarik, seperti perangkat tambahan mobile dan solusi yang inovatif.

Jaringan selalu menawarkan infrastruktur jaringan yang memimpin, teknologi dan layanan terkait, berdasarkan pada standar nirkabel utama untuk operator mobile dan service provider. Berfokus pada teknologi GSM, grup berorientasi kepemimpinan dalam jaringan radio GSM, EDGE dan WCDMA. Jaringan kami telah diinstall pada sebagian besar pasar global yang telah mengadopsi standar ini. Jaringan juga merupakan provider pemimpin dari akses broadband dan jaringan TETRA untuk pengguna profesional dalam keselamatan publik dan sektor keamanan.

Solusi Perusahaan menyediakan bermacam-macam terminal dan solusi konektivitas mobile tanpa batas pada arsitektur mobilitas end-to-end, khusus untuk membantu bisnis dan institusi worldwide meningkatkan performansi mereka melalui mobilitas yang ditingkatkan. Solusi end-to-end menawarkan bermacam-macam perangkat mobile yang dioptimalkan untuk bisnis pada front end, sampai portfolio gateway yang dioptimalkan untuk bisnis mobile pada back end meliputi: email nirkabel dan internet, mobilitas aplikasi, perlindungan pesan, jaringan privat virtual, firewall, dan perlindungan dari gangguan.

Sumber: wikipedia.co.id & nokia.co.id

KASUS BUSINESS ETHICS DI LEVEL MANAJERIAL PERUSAHAAN

Kasus I : Kasus Obat Nyamuk HIT

Pada hari Rabu, 7 Juni 2006, obat anti-nyamuk HIT yang diproduksi oleh PT Megarsari Makmur dinyatakan akan ditarik dari peredaran karena penggunaan zat aktif Propoxur dan Diklorvos yang dapat mengakibatkan gangguan kesehatan terhadap manusia, sementara yang di pabrik akan dimusnahkan. Sebelumnya Departemen Pertanian, dalam hal ini Komisi Pestisida, telah melakukan inspeksi mendadak di pabrik HIT dan menemukan penggunaan pestisida yang menganggu kesehatan manusia seperti keracunan terhadap darah, gangguan syaraf, gangguan pernapasan, gangguan terhadap sel pada tubuh, kanker hati dan kanker lambung.

HIT yang promosinya sebagai obat anti-nyamuk ampuh dan murah ternyata sangat berbahaya karena bukan hanya menggunakan Propoxur tetapi juga Diklorvos (zat turunan Chlorine yang sejak puluhan tahun dilarang penggunaannya di dunia). Obat anti-nyamuk HIT yang dinyatakan berbahaya yaitu jenis HIT 2,1 A (jenis semprot) dan HIT 17 L (cair isi ulang). Selain itu, Lembaga Bantuan Hukum Kesehatan melaporkan PT Megarsari Makmur ke Kepolisian Metropolitan Jakarta Raya pada tanggal 11 Juni 2006. Korbannya yaitu seorang pembantu rumah tangga yang mengalami pusing, mual dan muntah akibat keracunan, setelah menghirup udara yang baru saja disemprotkan obat anti-nyamuk HIT.

Masalah lain kemudian muncul. Timbul miskomunikasi antara Departemen Pertanian (Deptan), Departemen Kesehatan (Depkes), dan BPOM (Badan Pengawas Obat dan Makanan). Menurut UU, registrasi harus dilakukan di Depkes karena hal tersebut menjadi kewenangan Menteri Kesehatan. Namun menurut Keppres Pendirian BPOM, registrasi ini menjadi tanggung jawab BPOM.

Namun Kepala BPOM periode sebelumnya sempat mengungkapkan, semua obat nyamuk harus terdaftar (teregistrasi) di Depkes dan tidak lagi diawasi oleh BPOM. Ternyata pada kenyataanya, selama ini izin produksi obat anti-nyamuk dikeluarkan oleh Deptan. Deptan akan memberikan izin atas rekomendasi Komisi Pestisida. Jadi jelas terjadi tumpang tindih tugas dan kewenangan di antara instansi-instansi tersebut.

Analisis Kasus dan Permasalahan

Ditemukannya zat berbahaya seperti Propoxur dan Diklorvos pada produk obat anti-nyamuk yang dibuat oleh PT Megarsari Makmur yang dapat menyebabkan gangguan kesehatan tentu saja sangat mengagetkan. Bagaimana mungkin hal itu bisa terjadi ? Padahal sudah ada undang-undang yang mengatur hak-hak konsumen, yaitu UU No.8 tahun 1999 mengenai perlindungan konsumen.

Deptan juga telah mengeluarkan larangan penggunaan Diklorvos untuk pestisida dalam rumah tangga sejak awal 2004 (sumber : Republika Online). Hal itu membuat kita dapat melihat dengan jelas bahwa pemerintah tidak sungguh-sungguh berusaha melindungi masyarakat umum sebagai konsumen. Para produsen masih bisa leluasa menciptakan produk baru dan dengan mudahnya memasarkannya tanpa ada monitoring ketat dari pihak pemerintah.

Jika dilihat menurut Undang-Undang No.8 tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen, kasus obat anit-nyamuk HIT tersebut menyalahi ketentuan. Berikut adalah beberapa pasal dalam Undang-Undang Perlindungan Konsumen yang dilangar oleh PT Megarsari Makmur sebagai produsen pbat anti-nyamuk HIT :

1. Pasal 4, hak konsumen adalah :
   • Ayat 1 : “hak atas kenyamanan, keamanan, dan keselamatan dalam mengkonsumsi barang dan/atau jasa”
   • Disini PT Megarsari Makmur melanggar hak konsumen tersebut. Ia telah terbukti menghasilkan produk yang memiliki kandungan zat Propoxur dan Dichlorvos yang sangat berbahaya sehingga mengancam keselamatan konsumen penggunanya. Menurut Indonesian Pharmaceutical Watch (IPhW), senyawa Propoxur dan Dichlorvos bersifat karsinogenik (menyebabkan kanker). Di Amerika, Propoxur diijinkan penggunaannya terbatas untuk perkebunan. Sementara Dichlorvos tidak larut dalam air, tetapi larut dalam lemak.
   • Ayat 3 : “hak atas informasi yang benar, jelas, dan jujur mengenai kondisi dan jaminan barang dan/atau jasa”
   • Selama ini PT Megarsari Makmur tidak pernah memberitahukan bahwa zat-zat yang terkandung di dalam obat anti-nyamuk HIT mengandung zat-zat berbahaya. Di iklannya hanya dikatakan,” kalau ada yang murah kenapa beli yang mahal”. Konsumen jelas dibohongi.
2. Pasal 7, kewajiban pelaku usaha adalah :
   • Ayat 2 : “memberikan informasi yang benar, jelas dan jujur mengenai kondisi dan jaminan barang dan/atau jasa serta memberi penjelasan penggunaan, perbaikan dan pemeliharaan”
   • PT Megarsari Makmur tidak pernah memberitahukan kondisi serta penjelasan tentang penggunaan obat anti-nyamuk HIT dalam publikasinya melalui iklan televisi maupun cetak. Menurut Prof. DR. Ir. Edhi Martono, M. MSc, dosen Toksikologi Pestisida Fakultas Pertanian UGM, ketika menggunakan obat anti-nyamuk, sebaiknya setelah kamar disemprot, kamar tersebut harus didiamkan paling tidak setengah sampai satu jam dan pintu kamar harus ditutup. Setelah itu baru orang boleh masuk lagi.
3. Pasal 8
   • Ayat 1 : “Pelaku usaha dilarang memproduksi dan/atau memperdagangkan barang dan/atau jasa yang : tidak memenuhi atau tidak sesuai dengan standar yang dipersyaratkan dan ketentuan peraturan perundang-undangan”
   • Ayat 4 : “Pelaku usaha yang melakukan pelanggaran pada ayat (1) dan ayat (2) dilarang memperdagangkan barang dan/atau jasa tersebut serta wajib menariknya dari peredaran”
   • Menurut kedua ayat diatas, pelaku usaha dilarang memproduksi dan memperdagangkan barang yang tidak memenuhi standar yang disyaratkan. Jika ia terbukti melakukan pelanggaran tersebut, barang tersebut harus ditarik dari peredaran. PT Megarsari Makmur melanggar kedua ayat diatas. Ia memproduksi obat anti-nyamuk HIT yang tidak memenuhi ketentuan baik dari Deptan, Depkes, maupun BPOM dan ketika disuruh untuk segera menarik oabat anti-nyamuk HIT dari peredaran, ia tidak segera melakukannya. Dari sumber Suara Karya Online dikatakan bahwa izin produksi obat anti-nyamuk jenis semprot dan cair isi ulang telah berakhir pada 2003 dan April 2004. Komisi Pestisida Deptan pun telah mengeluarkan larangan resmi pemakaian semua produk yang mengandung Dichlorvos. Namun pada tanggal 7 Juni 2006 ketika diadakan inspeksi mendadak oleh Deptan, kedua jenis obat anti-nyamuk tersebut ditemukan di dalam pabrik. Alasannya yang dikemukakan Manajer Urusan Umum, Ahmad Bedah Istigfar, yang menyatakan bahwa mereka masih memproduksi dua jenis obat anti-nyamuk terlarang itu karena belum mempunyai formula baru untuk mengganti Dichlorvos tetap saja tidak bisa dibenarkan. Karena ini menyangkut hak-hak konsumen, bahkan mengancam keselamatan mereka. Jadi terbukti bahwa sampai sekarang, PT Megarsari Makmur belum juga menarik produknya yang berbahaya tersebut dari peredaran.
4. Pasal 19
   • Ayat 1 : “Pelaku usaha bertanggung jawab memberikan ganti rugi atas kerusakan, pencemaran, dan/atau kerugian konsumen akibat mengkonsumsi barang dan/atau jasa yang dihasilkan atau diperdagangkan”
   • Ayat 2 : “Ganti rugi sebagaimana dimaksud pada ayat (1) dapat berupa pengembalian uang atau penggantian barang dan/atau jasa yang sejenis atau setara nilainya, atau perawatan kesehatan dan/atau pemberian santunan yang sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku”
   • Ayat 3 : “Pemberian ganti rugi dilaksanakan dalam tenggang waktu 7 (tujuh) hari setelah tanggal transaksi”

(source: http://insidewinme.blogspot.com/2008/02/kasus-obat-nyamuk-hit.html)

Kasus II : Kasus Tylenol Johnson & Johnson

Salah satu kasus yang sering dijadikan acuan adalah bagaimana Johnson & Johnson (J&J) menangani kasus keracunan Tylenol tahun 1982. Pada kasus itu, tujuh orang dinyatakan mati secara misterius setelah mengonsumsi Tylenol di Chicago. Setelah diselidiki, ternyata Tylenol itu mengandung racun sianida.

Meski penyelidikan masih dilakukan guna mengetahui pihak yang bertanggung jawab, J&J segera menarik 31 juta botol Tylenol di pasaran dan mengumumkan agar konsumen berhenti mengonsumsi produk itu hingga pengumuman lebih lanjut.

J&J bekerja sama dengan polisi, FBI, dan FDA (BPOM-nya Amerika Serikat) menyelidiki kasus itu. Hasilnya membuktikan, keracunan itu disebabkan oleh pihak lain yang memasukkan sianida ke botol-botol Tylenol.

Biaya yang dikeluarkan J&J dalam kasus itu lebih dari 100 juta dollar AS. Namun, karena kesigapan dan tanggung jawab yang mereka tunjukkan, perusahaan itu berhasil membangun reputasi bagus yang masih dipercaya hingga kini. Begitu kasus itu diselesaikan, Tylenol dilempar kembali ke pasaran dengan penutup lebih aman dan produk itu segera kembali menjadi pemimpin pasar.

Analisis Kasus dan Permasalahan

Kasus yang kedua ini juga merupakan contoh kasus dimana perusahaan telah melanggar kode etis dengan tidak memperhatikan keselamatan dari konsumen. Namun untuk kasus kedua ini, kita dapat melihat berbagai perbedaan dengan kasus yang pertama. Pada kasus yang kedua ini dari pihak Johnson & Johnson dengan cepat menyelesaikan masalah ini. Apa yang dilakukan oleh pihak Johnson & Johson dalam menyelesaikan kasus ini..?

Pertama, yang muncul selalu sang CEO — bukan kahumas. Apa yang dilakukan? Bagi sang CEO Jim Burke, dia secara tepat mengatakan bahwa panggilan tugas dia adalah menyelamatkan nyawa dan menyelamatkan perusahaan — kedua hal tersebut hanya bisa dicapai melalui kepercayaan.

Kedua, Johnson & Johnson memberitakan semua proses produksi dan quality control-nya ke publik — tidak hanya pada penyidik. Dan tentunya data QA procedures tersebut menjadi makanan empuk bagi industrial intelligence para pesaing, tetapi resiko tersebut diterima juga oleh sang CEO. Dalam dua tau tiga hari saja, semua inventaris Tylenol ditarik dari semua rak supermarkets dan drugstores secara nasional, dan semua produksi Tylenol berhenti. Karena karyawan dan pekerja tidak bersalah, mereka tetap mendapat gaji. J&J kemudian segera menciptakan sistem packaging yang lebih aman namun jauh lebih mahal pada saat itu, tanpa menaikkan harga (alias mengorbankan profit). Banyak lagi jurus ampuh yang dia gunakan, tetapi saya lupa. Esensinya, adalah bahwa J&J tidak akan pernah lari dari tanggung-jawab pada publik, dan secara pro-aktif memperbaiki peri-lakunya sendiri, meski indikasinya kemudian mulai mengarah ke tindakan usil, dan bukan kebocoran kualitas di pabrik-pabrik Tylenol.

Apa akibatnya selanjutnya..?? Dalam waktu enam bulan, kepercayaan publik pulih, bahkan publik begitu terkesima dengan “keksatriaan” J&J sehingga, meski lagi-lagi secara tidak rasional, publik “menghadiahkan” market share yang jauh lebih besar pada Tylenol daripada sebelumnya. Dan musuh-musuh Tylenol terusmenggigit jari hingga hari ini. Mass media tidak habisnya mengutip jurus J&J dalam “social responsibility”, dst, dst. Bukan hanya itu, Cussons (pesaing di baby oil), dan Procter & Gamble (pesaing di bidang Pampers bayi) semua pada kena “getahnya” dari irasionalitas publik yang sama. “Lebih baik beli Johnson’s baby oil dan popok bayi Huggies  karena induknya sangat bertanggung-jawab” adalah nilai yang muncul di pasar. Setahun kemudian, J&J menjadi sekaligus produsen consumer goods DAN pharmaceutical company yang paling profitable dalam sejarah.

Dari kedua kasus diatas, dapat kita lihat adanya perbedaan dalam hal penyelesaian masalah. Perusahaan HIT itu hanya merupakan satu dari sekian perusahaan di Indonesia yang bermasalah dengan etisnya kegiatan produksi. Namun, disini dapat kita lihat adanya penyelesaian yang secara langsung oleh pihak J & J pada kasus yang dialaminya, tidak seperti di Indonesia yang kesannya lama dan bertele-tele dalam menyelesaikan kasus. Inilah yang seharusnya menjadi pr bagi perusahaan-perusahaan di Indonesia dalam menyelesaikan kasus-kasus semacam ini, jangan hanya demi menginginkan profitabilitas semata, sampai-sampai nyawa dari konsumen diabaikan begitu saja.

(source: http://www.zimbio.com/CEO+Edwin+Crawford/articles/2/Tylenol+Crisis+1982+1986+LIES

www.mail-archive.com/mm-ugm%40yahoogroups.com/msg00096.html&ei=d7qzSZCyDIGI6gOJ9YS6BQ&usg=AFQjCNEKoeqTbfZq8M0rwSpkdi5DFjxDqw)

Types of managerial Roles that played by Harry Sasongko as CEO of PT. GE Money Indonesia

Beberapa peran yang dimainkan oleh Harry Sasongko sebagai CEO PT.GE Money Indonesia :

1. Liaison role adalah peran yang dimainkan seorang manager dalam perusahaannya dimana bekerja dengan orang diluar unit pekerjaan dan organisasinya yang mempunyai maksud untuk mengembangkan suatu kerja sama dimana dengan hubungan baik tersebut dapat membantu perusahaan dalam mencapai tujuannnya.

Harry Sasongko, benar-benar telah menjalankan peran ini, salah satunya adalah dengan melakukan kerja sama dengan Telkomsel pada tanggal 30 Maret 2005 dalam bentuk si ulang pulsa simPATI berbonus pulsa 10000 dengan kartu Kredi. Ini merupakan hal pertama yang terjadi di Indonesia. Kerjasama ini memberikan kemudahan dan keuntungan bagi para pengguna simPATI yang juga pemegang GE Credit Card dimana pun dan kapan pun dalam pengisian pulsa simPATI berbonus pulsa 10000. Ini adalah salah satu kemudahan yang diberikan GE dan Telkomsel kepada nasabahnya.

2. Spokesperson role adalah dimana seorang manager yang baik diharapkan tentu saja seperti dapat menjadi seperti seorang diplomat, yang bisa menempatkan sosok dirinya yang terbaik di berbagai aktivitas di unit kerja atau organisasi masyarakat lainnya yang berada di luar perusahaan.

Dalam hal ini sosok seorang Harry Sasongko benar-benar bisa menempatkan dirinya bukan

hanya di dalam perusahaan saja, tetapi juga di berbagai lingkup organisasi di luar perusahaan. Misalnya saja, dengan menjadi pembicara pada seminar yang diadakan oleh Universitas Bina Nusantara dengan tema “Strategic Positioning for Financial Services Amidts Unpreditability” pada tanggal 17 Desember 2008

3. Entrepreneur role adalah peran yang dimainkan oleh seorang manager dalam menjalankan perusahaannya dengan menginisyatifkan suatu yang baru serta meningkatkan perubahan dan inovatif.

Dalam hal ini Harry Sasongko sebagai CEO GE Money Indonesia telah mampu membuat suatu inovasi dengan mengembangkan Shopping Card yang revolusioner dalam menjawab kebutuhan masyarakat modern dalam berbelanja. “Pada saat konsumen di Indonesia semakin selektif dalam berbelanja kebutuhan mereka, kamipun mengembangkan Shopping Card yang revolusioner ini untuk menjawab tren kebutuhan tersebut. Shopping Card selain membantu konsumen menemukan harga terbaik untuk kebutuhan groseri, juga menawarkan potongan harga di semua peritel di seluruh Indonesia. Shopping Card akan menjadi pilihan tepat bagi konsumen yang mencari nilai tambah dan kemudahan. Dengan pendekatan yang berfokus pada pelanggan, GE Money menjadi pelopor di industri kartu kredit dan kami berkomitmen untuk melanjutkan kepemimpinan dalam segmen niche ini”, kata Harry Sasongko. Selain itu GE Money juga memperkenalkan Shopping Advisor, alat berteknologi yang didesain untuk memberikan informasi terkini mengenai tempat belanja groseri termurah kepada konsumen dan pada saat yang sama memberikan potongan harga 1,5% untuk pembelanjaan di semua peritel serta program penawaran potongan harga spesial bulanan, sehingga pelanggan bisa menikmati tambahan penghematan hingga 15% untuk produk tertentu.

4. Negotiator role adalah suatu peran yang dimainkan seorang manager dengan melakukan perundingan dengan pihak lain, baik yang di dalam maupun di luar organisasi/perusahaan untuk menyempurnakan apa yang menjadi tujuan dari perusahaan itu.

Dalam hal ini Harry Sasongko sebagai CEO dari GE Money telah melakukan beberapa negosiasi dengan beberapa pihak, dimana dari negosiasi tersebut dihasilkan beberapa jalinan kerja sama yang menguntungkan berbagai pihak. GE Money telah menjalin kerjasama dengan berbagai sarana pendidikan berkualitas, mulai dari preschool hingga perguruan tinggi ternama seperti Tumble Tots, Gymboree, serta Cikal dll. Sementara untuk pelayanan kesehata, para nasabah dapat menikmati fasilitas biaya pemeriksaan dokter ringan dan diskon pelayanan kesehatan di tempat-tempat yang telah menjadi partner GE Money seperti Rumah Sakit Pondok Indah, Siloam Hospitals, Santosa International Hospital Bandung. Selain itu nasabah juga dapat menikmati diskon khusus di tempat-tempat menyenangkan dimana para anggota keluarga seperti restoran, café, sarana bermain anak hingga tempat menyalurkan hobi.

5. Disturbance handler role adalah bagaimana peran seorang manager dalam mengambil keputusan saat perusahaan mengalami kondisi krisis serta bagaimana memperbaiki suatu masalah yang timbul dalam perusahaan.

Menurut Mohamad Helmi, Ketua Asosiasi Kartu Kredit Indonesia (AKKI), pertumbuhan rata-rata pemegang kartu kredit di Indonesia sekitar 20% hingga 30% per tahun. Ini jelas bukan merupakan kondisi yang baik bagi suatu perusahaan yang bergerak dalam bidang pengkreditan. Tapi menghadapi kondisi krisis ini, GE Money mengambil kebijakan dengan mereposisi kartu goldnya menjadi kartu kredit untuk keluarga. Namanya Family Credit Card. Lewat ganti baju ini GE menginginkan adanya berbagai solusi keuangan keluarga seperti pendidikan dan kesehatan. Harry Sasongko menargetkan, sebanyak 50.000 keluarga di Indonesia bakal memiliki Family Credit Card ini. Menurutnya, potensi itu ada. Soalnya, para pemegang kartu sudah mengadopsi kenaikan pembayaran minimal sebesar 10%. “Tahun ini kita harapkan bisnis kartu kredit lebih bergairah. Terlebih dengan banyaknya fitur yang ditawarkan,” jelas Harry. GE yang memiliki lebih dari 1 juta nasabah itu menargetkan dapat mencetak pertumbuhan sebesar 20% alias menambah 300.000 pemegang kartu baru pada tahun ini. Salah satu caranya, ya, lewat Family Credit Card.

Keberhasilan

oleh: Mike

Suara keberhasilan sudah memanggilmu. Dan terus memanggilmu.

Bangun!

Hei engkau yang sedang tidur dan bermimpi.

Bangkit!

Hei engkau yang sedang duduk termenung memikirkan mimpi.

Lari!

Hei engkau yang selama ini selalu duduk ,merenung, dan hanya berjalan santai mencapai target hidup.

Suara keberhasilan sudah memanggilmu.

Saatnya,untuk bangun, untuk bangkit, untuk lari.

Untuk menuju kedepan, meraih ke tujuan.

Saatnya, kini sudah tiba saatnya.

Berteriak lantang penuh kemenangan…

Engkau berhasil.

Engkau sudah berlari beriringan dengan suara keberhasilan.

Dan teruslah maju ke depan.

Maju…dan terus Maju…

PEMBAHASAN VIDEO CASE “A Look at eBay CEO Meg Whitman (page 36)

1. Enterpreuner adalah seseorang yang bersedia mengambil resiko terhadap suatu usaha dengan melihat adanya kesempatan baru terhadap suatu produk atau jasa dan  mencoba untuk mendapatkannya dengan tujuan untuk bertumbuh dan pengembangan usaha.

Dalam mengaitkannya dengan definisi enterpreuner diatas, maka kami menyimpulkan bahwa Meg Whitman dalam posisi jabatannya yang terakhir yaitu sebagai CEO eBay adalah seorang entrepreuner sejati. Buktinya dapat dilihat dengan ia bersedia mengambil resiko untuk mengembangkan sebuah usaha yang mempunyai koneksi yang kuat dengan internet, walaupun ia sama sekali tidak mempunyai pengetahuan yang mendasar tentang internet. Tapi walaupun demikian Meg Whitman tetap mempunyai visi, aspirasi, dan strategi. Ia juga memotivasi bawahannya untuk terus bertumbuh (growth), menjadikannya luas (expand), dan membangun (build). Itulah yang disebut sebagai karakteristik dari seorang entrepreuner.

2. Managerial Skill adalah kemampuan (ability) yang dibutuhkan seorang pemimpin dalam menjalankan perusahannya. Managerial Skill itu sendiri terbagi atas 3 :

* Technical Skill; adalah kemampuan terhadap suatu spesifikasi dari sebuah pekerjaan dimana terdiri atas pengetahuan yang dibutuhkan untuk menjalankan sebuah pekerjaan dalam bidang tertentu.

**Conceptual Skill; adalah kemampuan untuk berpikir secara analisis. Conceptual Skill ini terdiri dari kemampuan untuk menggambarkan sebuah organisasi secara keseluruan dan mengerti bagaimana bekerja secara bersama-sama.

***Human Skill; adalah kemampuan dalam berinteraksi secara baik dengan orang. Human skill ini sendiri terdiri dari kemampuan untuk memotivasi, membangun sebuah kepercayaan, serta bagaimana berkomunikasi secara baik dengan yang lain.

Dalam kasus ini managerial skill dari Whitman selaku CEO dari eBay adalah lebih banyak ke Conceptual skill dan Human Skill. Conceptual Skill dari Whitman misalnya ia membuat suatu konsep kebersamaan dalam menjalankan kegiatan perusahaan seperti membolehkan pegawainya termasuk dirinya untuk meggenakan jins saat bekerja. Ia juga membangun kebersamaan dengan bekerja di ruangan kantor yang kecil yang sama dengan pegawai-pegawainya. Human Skill dari Whitman dapat dilihat dari dia berusaha untuk membangun pengertian dan kerja sama yang baik dengan pegawai-pegawainya baik yang lebih muda dan lebih teknis darinya. Dalam membangun komunikasi yang baik juga dengan bawahannya ia membangun budaya di eBay seperti memperbolehkan menggunakan jins saat bekerja.

Seperti yang telah disebutkan dalam kasus diatas, bahwa Meg Whitman tidak memiliki dasar apa-apa tentang internet. Itu berarti bahwa secara kasat mata ia tidak mempunyai technical skill dalam hubungan dengan internet. Tapi untuk menutupi kekurangannya itu, ia memilih untuk menerapkan conceptual skill dan human skill nya kepada bawahannya, dan buktinya Whitman berhasil melakukannya dan membuktikan dirinya.

3. Managerial traits adalah ciri yang ada dalam seorang manager dalam memimpin, menjalankan, mengorganize perusahaannya. Managerial traits yang dimiliki dari Meg Whitman adalah kemampuannya berkomunikasi dengan bawahannya seperti mencoba mengambil waktu untuk mengerti pegawai-pegawainya karena kebanyakan pegawainya lebih muda dan lebih teknis dari dia. Selain itu dia dalam usaha membangun komunikasi yang baik ia juga membuat suatu budaya kerja yang fleksible seperti bisa menggunakan jins sehingga pegawai bisa bekerja lebih rileks dengan tidak ada jurang pemisah yang lebar antara atasan dan bawahan. Selain itu ada cirri managerial lain yang dimiliki dari Whitman adalah kemampuannya dalam memotivasi karyawannya, serta pengalamannya dalam memimpin perusahaan-perusahaan besar seperti Bain & Company, Walt Disney dan Hasro.

4. Managerial Role adalah peran dari seorang manager dalam menjalankan perusahannya. Ada 3 tipe dari peran managerial:

– Interpersonal Roles. Dalam peran ini manager dituntut untuk membina hubungan yang baik dengan pegawai baik di dalam maupun di luar unit pekerjaan mereka. Interpersonal Role ini sendiri dibagi lagi menjadi figurehead, leadership dan liaison.

– Informational Roles. Dalam hal ini seorang manager dituntut untuk mempunyai peran dalam menghandle perusahaan karena keakuratan informasi adalah hal yang vital bagi perusahaan dalam membuat suatu keputusan. Information Roles ini juga dibagi menjadi 3 yakni monitor, disseminator, dan spokesperson role.

– Decisional Roles. Dalam hal ini seorang manager dituntut untuk mempunyai peran dalam membuat suatu keputusan bagi perusahaannya. Decisional Role ini sendiri dibagi menjadi entrepreuner role, disturbance handler role, resource allocator role, dan negotiator role.

Dalam kasus ini, peran yang dimainkan dari Meg Whitman selaku CEO dari eBay adalah lebih banyak pada Interpersonal Roles dan Decisional Roles. Dimana dalam menjalankan kegiatan perusahaannya ia telah membangun sebuah peran interpersonal yakni sebagai sosok seorang leader ia telah membuat jembatan komunikasi yang baik antara dirinya sebagai atasan dengan bawahannya. Selain peran Interpersonal tersebut, ia juga berhasil membangun sebuah peran untuk pengambilan sebuah keputusan (Decisional Roles) dimana ia telah mengambil resiko untuk menjalankan sebuah perusahaan yang memiliki eksistensi yang kuat dalam hubungan dengan internet walaupun ia tidak mempunyai basic yang mendasar mengenai internet. Dengan Decisional Managerial Role itu juga ia telah berhasil membangun perusahaannya sehingga bisa meningkatkan nilai dari penjualan yang ada.

5. Challenge Managerial adalah tantangan yang dihadapi oleh manager dalam menjalankan perusahannya. Dalam mengatur sebuah perusahaan ada 6 tantangan yang akan dihadapi yakni; tantangan untuk selalu selangkah lebih di depan dari pesaing lainnya, tantangan untuk membuat suatu perbedaan, tantangan globalisasi, tantangan informasi dan teknologi, tantangan standard etika, serta tantangan pada kebahagiaan diri sendiri serta tujuan hidup.

Menurut kami, tantangan yang dihadapi oleh Whitman selaku manager di eBay adalah tantangan untuk selangkah lebih maju dari pada lawan atau pesaing lainnya (Staying Ahead of Rivals), karena dalam menjalankan suatu perusahaan ini dibutuhkan inovasi-inovasi baru, harus mepertanggungjawabkannya kepada konsumen, mempertahankan kualitasnya, serta bagaimana mengefisiensikan dari setiap cost untuk operasionalnya. Tantangan lainnya yang menurut kami dihadapi Meg Whitman adalah tantangan dalam standard etika. Karena, bisnis yang dijalankan berbasiskan pada internet maka, sering skali terjadi pelanggaran terhadap etika yang ada. Misalnya saja pembajakan. Jadi, jangan sampai eBay melalui internet menjual barang-barang bajakan yang bisa saja tidak sesuai dengan standard etika yang ada sehingga dapat merugikan orang lain.

Semester baru..Semangat baru..

Bagi sebagian orang, kegagalan di masa lalu dapat membuat dirinya tersadar bahwa ia telah lalai. Tetapi bagi sebagian lainnya, kegagalan malah membuat dirinya semakin malas dan putus asa karena merasa sudah gagal.

Saya ingin mengajak teman-teman dan siapa pun untuk menjadi orang yang tidak putus asa menghadapi kegagalan namun justru bangkit dan berusaha untuk membayar kegagalan itu. Oleh karena itu, bagi saya dan teman-teman yang belum berhasil dengan baik di semester 1, marilah kita tunjukan kemampuan kita di semester 2 dan seterusnya.

Tuhan memberkati kita semua.Amin!